Doble Rentabilidad

Mientras las microfinanzas se expanden para convertirse en finanzas inclusivas, mantener la doble rentabilidad (social y financiera) es central para el éxito de la industria. La iniciativa de Doble Rentabilidad del Centro se enfoca en actividades generadoras de riqueza que buscan mejorar la protección al cliente, el monitoreo de avance social y el impacto de los productos de microfinanzas sobre los clientes. Esperamos mantener la misión social central a las actividades del Centro.

Proyectos & Actividades

Profundizando Códigos en Protección al Cliente

Muchas organizaciones lucen orgullosamente sus códigos de protección al cliente. Pero, ¿Cómo podemos asegurarnos que las instituciones financieras logren poner en práctica los principios afirmados? El proyecto de acción colaborativa - Profundizando Códigos - busca crear un núcleo de experiencia y conocimiento de las instituciones financieras líderes acerca de la implementación de códigos de protección al cliente trabajando con 12 instituciones microfinancieras en cuatro regiones. Este conocimiento es una antesala necesario para desarrollar un proceso de certificación para las instituciones que les permitirá presentar sus credenciales de protección al cliente para sus clientes, inversionistas y otros interesados.

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The Smart Campaign

El Centro para la Inclusión Financiera, CGAP, y otros participantes de la industria reconocen la necesidad de proteger a los clientes de microfinanzas, para su beneficio tanto como para el beneficio de la industria como tal. El Centro para la Inclusión Financiera es el huésped interino de The Smart Campaign, una iniciativa de colaboración apoyada por los líderes de la industria de servicios financieros, hasta que esta cuente con los recursos suficientes para actuar sola. 

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Monitoreo y Reportaje de Desarrollo Social

Los objetivos sociales son el motivante de muchas instituciones microfinancieras, sin embargo muchas de estas instituciones son calificadas según su estado financiero. Mientras las microfinanzas evolucionan conforme el creciente presencia del sector privado, la industria debe priorizar el monitoreo de desarrollo social para así mantener la doble rentabilidad en central a la toma de decisiones. El reportaje efectivo y consistente de desarrollo social es clave para monitorear las inversiones del sector privado y demostrar el valor social del acceso financiero.

ACCION International ha desarrollado la herramienta SOCIAL para medir efectivamente el impacto social, comparten con la industria este conocimiento y promueven las mejores prácticas para el reportaje de doble rentabilidad. Para leer más acerca de la herramienta SOCIAL, lea ACCION InSight #24.

Metodología de Evaluación de Pobreza

El Centro comisionará estudios independientes de evaluación de pobreza para ciertas instituciones y así determinar si están logrando sus objetivos sociales. Las evaluaciones de pobreza darán a las instituciones conocimiento especializado para entender su demografía socioeconómica, enfocar sus productos hacia clientes pobres, y asegurarse de que estén logrando sus objetivos de llegar cada vez a personas más pobres. Para leer más acerca del marco de Evaluación de Pobreza diseñado para monitorear clientes frecuentemente lea ACCION InSight #1.

Investigación de Impacto

A finales del 2008 el Centro planea comisionar estudios de impacto de los académicos más calificados y profesionales de la evaluación para desarrollar metodologías de impacto más efectivas que den resultados alternativos que la selección de cliente al azar. Una meta de este trabajo será lograr que los resultados de este trabajo sean asequibles para las instituciones en ambos costo y tiempo. Actualmente, esta actividad esta orientada para ayudar a ACCION internacional medir el impacto de sus afiliados.

Si su compañía u organización están interesadas en desarrollar estas investigaciones, por favor contacte a Cara Forster a
cforster@accion.org